Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи

Последние вопросы по теме: "Как пожаловаться в роспотребнадзор на мтс "

Можно ли получить компенсацию от сотового оператора, если не устраняют неполадки со связью?

Здравствуйте,с переездом в новую квартиру абсолютно перестала ловить сотовая связь,появляется только на улице спустя 5-10 минут,подавал 3 жалобы на МТС ответа не было,все жалобы были в течении 3-х месяцев,что делать?Куда жаловаться?Ведь из за того,что до меня не могут дозвониться люди так же как и я до них,не доходят\не отправляются смс у меня могут быть проблемы с работой,т.е. меньший заработок!Как достучаться до них что бы все наладили?Возможна ли компенсация с их стороны в мою?

Вячеслав, г. Воронеж
Как пожаловаться в роспотребнадзор на мтс
 
Юрист: Кристина Сергазиева
сейчас online

Вячеслав а почему вы не рассматриваете вариант смены своего оператора? С недавнего времени можно перейти к другому оператору оставаясь на своем номере. В одном и том же месте бывает такое, что одна сотовая связь плохо ловит сигнал, а другая отлично.

статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

требуйте проведения экспертизы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
Юрист: Олег Васев
сейчас offline

Ваше право, можете подать. Вы уверены, что была проверка качества? Видели экспертное заключение?

 
Юрист: Олег Васев
сейчас offline

а, ну тогда да. Претензия в Роспотребнадзор в свободной форме. С изложением событий и если есть документы — можно их приложить

 
Юрист: Олег Васев
сейчас offline

данная услуга является платной.

 

Куда подать жалобу на МТС за незаконное взыскание денег?

29 мая 2018 года расторгла договор домашнего ТВ л.с 61101003165 так как кабельное тв проводилось в комнату лифтеров и эта должность сократилась.Договор был оформлен на меня. Все услуги были оплачены полностью .Сумма была названа при заключении договора в размере 295 руб. ежемесячной оплаты.При сдаче оборудования (приняли только в четвертой точке находящейся на другом конце города) с меня взяли еще около 100 руб. хотя ежемесячно оплачивала по 300 руб. Договор расторгли, это подтвердили смс на мой телефон.Через некоторое время мне стали приходить сообщения на тел. что у меня образовалась задолженность в размере 353 руб.32 коп.Обратившись в пункт МТС по ул.Бутина где и оформлялся договор я получила довольно грубый ответ от молодого человека ,что с нового года был повышен тариф за аренду оборудования.Хотя при оформлении договора мне сказали ,что аренда б\у оборудования будет стоить 1 рубль в месяц, а оказалось более 100 руб.О повышении оплаты я не была оповещена ни в какой форме хотя оплату производила не только по терминалу.но и у операторов этого же офиса.Спросив молодого человека" почему обманываете клиентов"? получила грубый ответ что он лично меня не обманывал.Прошу разобраться в этой ситуации так как организацию уже сократили и я сижу дома на мизерной пенсии и эта сумма для меня -деньги тем более я получаю угрозы по смс о подаче в суд.

Ольга, г. Чита
Как пожаловаться в роспотребнадзор на мтс
 
Юрист: Валентин Артамонов
сейчас offline

Здравствуйте, Ольга. Напишите претензию в головной офис МТС. Потребуйте расчет задолженности. Если задолженность начислена после даты прекращения договора, то такой расчет является неправомерным.

Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
 
Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы
Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам. 90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией.
Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.