Как вернуть деньги, которые были потрачены для оформления кредита?

Обратилась в кредитную компанию получить кредит. Составили заявку, через час позвонили, сказали что кредит одобрен и я им буду должна 10% от суммы кредита. То есть 33000. Девушка попросила оплатить 5000 сейчас и 28000 после получения денег. Был оформлен "Договор возмездного оказания консультационных и организационных услуг при привлечении средств потребительского кредитования", написано что в случае отказа в кредите сумма не возвращается. Отправили подальше от офиса, сказали что позвонят как нужно будет получать деньги. Денег я не получила, получила только смс сообщения с адресами банков. Как мне вернуть 5000?

Сделала запрос в ФНС. У них только оказание услуг связанных с недвижимым и движимым имуществом. Ничего про оказании кредитных услуг не указано. Подскажите, как мне быть?